Homebanking

Homebanking

Es un servicio virtual brindado a través de nuestra dirección electrónica: www.cajasullana.pe vía internet. Desde su casa, oficina o cabina de internet, nuestro cliente puede consultar saldo de ahorro y Créditos; solo digitando el número de su tarjeta Visa y clave secreta se puede acceder a este servicio.

 

  • Beneficios
    • Comodidad y seguridad para que nuestros clientes realicen sus consultas de saldos y movimientos.
    • Permite imprimir los movimientos de las cuentas de ahorro y crédito.
    • Efectúa simulaciones de ahorro y crédito para conocer cuánto gana su dinero.
  • Límites de Operaciones
  • Recomendaciones
    • No ingresar al Homebanking entre las 10:00 pm y 06:00 am.
    • Realizar el ingreso a través del navegador Google Chrome
    • Si no recuerda su clave WEB de 6 dígitos, puede realizar en reseteo de la clave en cualquiera de nuestras ventanillas.
    • Ingresar los datos correctos, de lo contrario después de 3 intentos fallidos se realizara el bloqueo temporal de la tarjeta por el lapso de 3 horas.
    • Verificar los datos de la operación ya que no se puede extornar ninguna operación realizada por este canal.
    • Las Transferencias en Línea menores a S/350 o $135 pasarán como Tin Popular (libre de gastos y comisiones) siempre que la entidad destino participe de esta modalidad (BCP, Crediscotiabank, Scotiabank, Caja Sullana).
  • ¿Qué consultas puedo hacer por Internet?
    • Puede consultar los saldos y movimientos de las cuentas de ahorro, y los cronogramas de los créditos que mantiene vigentes en Caja Sullana.
  • ¿Qué operaciones puedo hacer por Internet?
    • Por Homebanking Empresarial y Persona natural se pueden realizar las siguientes operaciones:



        – PN.- Persona Natural / PJ.- Persona Jurídica
  • Qué es la clave Web y cómo se genera?
    • Es una clave especial que ha sido creada como medida de seguridad para la realización de Consultas y Operaciones en Línea.
    • Para generarla Usted necesita tener una tarjeta de débito o empresarial vigente de Caja Sullana
    • Posterior a ello debe ingresar a la opción “HOMEBANKING” en el portal de la Caja Sullana, seleccionar que tipo de cliente es (Persona o Empresa), allí tendrá que acceder a la opción del menú “GENERAR CLAVE WEB” y seguir las instrucciones que allí le indiquen.
    • Recuerde, el uso de la clave Web sólo le permite realizar consultas y operaciones a través de Internet y la aplicación Móvil (Caja Sullana App). No es utilizable en otros medios como Cajeros Automáticos, Caja Sullana Agente, Agentes Kasnet, etc.
  • Consideraciones Importantes de la clave Web
    • La clave Web, así como todas las claves, son de uso personal. Sólo Usted debe conocer sus claves. Si algún funcionario le solicita sus claves exíjale su nombre y comuníquenos de inmediato.
    • El no generar la clave Web solamente no le permitirá ingresar al Homebanking de Caja Sullana.
    • Si Usted pierde u olvida su clave de acceso Web acérquese a cualquiera de nuestras plataformas de atención al usuario en cualquiera de nuestras agencias u oficinas para poder generar nuevamente su clave Web.
    • La clave Web es un elemento de seguridad que garantiza que sólo Usted podrá realizar consultas y operaciones en línea. Por ser un tipo de dato sensible a Usted no le será remitida ni solicitada por ningún medio físico, o electrónico (e-mail, mensaje de texto, etc.). Intentamos, en todo momento, garantizar la seguridad de sus datos.
  • Seguridad en las Operaciones por Internet
    Es fundamental para nosotros cuidar y mantener determinadas normas de seguridad para el desarrollo de sus operaciones en línea. En cuanto a las medidas de protección de la conexión y de la confidencialidad de los datos utilizamos los mecanismos estándar en todo el sector bancario. Entre ellos tenemos:

    • Conexión SSL
    • Certificado Digital de Autenticidad del Servidor de la Caja Sullana
    • Mecanismos de claves
  • Además de las medidas de seguridad antes mencionadas se suma a ellas:
    • Bloqueo de accesos por introducción errónea en forma consecutiva de clave de 4 ó 6 dígitos.
    • Expiración automática de la sesión del cliente tras un período de inactividad evitando que alguien lo reemplace si se ausenta de su ordenador.
  • Conexión SSL:
    • La Caja Sullana dispone de servicios de seguridad que garantizan la integridad y la confidencialidad de la información transmitida entre su ordenador y nuestro servidor. Estos servicios de seguridad utilizan el protocolo Secure Socket Layer con algoritmos de cifrado de claves de 128 bits. Con ello se asegura que la información viaje de forma ininteligible evitando que otras personas vean, modifiquen o repitan la información transmitida.
  • Certificado Digital de Autenticidad del Servidor de la Caja-Sullana:
    • Nuestros servicios poseen un certificado emitido por la Autoridad Certificadora “Web Trust”, que garantiza que Usted está conectado con la Caja Sullana de forma segura. La conexión segura se puede apreciar en la barra de herramientas inferior de su navegador donde existe una llave entera o un candado cerrado, además la dirección electrónica presenta inicialmente “https://” (Hipertext Transfer Protocol Secure).
  • Mecanismos de claves:
    Para que Usted pueda realizar operaciones en línea en Internet, debe hacer uso de 2 claves secretas. Cada una de ella permite accesos diferentes:

    • Clave de 6 dígitos: o clave Web, permite realizar operaciones sobre sus cuentas como transferencias, pago de créditos, pago de servicios, etc.
    • Teclado Virtual: Como medida de seguridad adicional no se debe utilizar el teclado para introducir las claves secretas. Para estos casos se ha de hacer uso del teclado virtual.

    La finalidad de este medio es poder evitar la captura de datos privados, organizando los números del teclado en forma aleatoria e impidiendo que la información privada sea tecleada dificultando el funcionamiento de programas de rastreo (“keylogers”) que puedan haber instalado en su ordenador de manera fraudulenta.